VEELGESTELDE VRAGEN

Waarmee kunnen we je helpen?

VEELGESTELDE VRAGEN

BESTELLINGEN EN RETOUREN

Kan ik elke bestelling binnen 30 dagen retourneren?

Ja. Je kunt elke bestelling retourneren tot 30 dagen nadat je de artikelen hebt ontvangen. Je krijgt het volledige bedrag terug zolang de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourzending betaal je zelf, behalve als de retour komt door een fout van ons of door een defect of verkeerd artikel.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen gaan direct na aankoop naar ons magazijn, dus we kunnen wijzigingen of annuleringen niet garanderen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op; is je bestelling nog niet ingepakt, dan doen we ons best om hem te annuleren.

Heb je iets besteld dat je wilt terugsturen, dan kun je een terugbetaling aanvragen via de stappen in ons retourbeleid.

Kan ik mijn adres wijzigen nadat ik heb besteld?

Mail naar hello@eyekonikeyewear.com zodra je merkt dat het adres niet klopt, dan helpt onze klantenservice je verder.

Mijn artikel is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Komt je artikel beschadigd aan, bewaar dan alle verpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op, liefst binnen een paar dagen na levering.

Stuur een foto van het pakket, de artikelen en eventuele notities van de vervoerder naar hello@eyekonikeyewear.com. We helpen je met een terugbetaling of een nieuw artikel.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?

Vervelend dat je een verkeerd artikel hebt gekregen!

Mail naar hello@eyekonikeyewear.com, dan lossen we het zo snel mogelijk op.

VERZENDING

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, we verzenden internationaal.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Sorry, die service bieden we helaas niet aan.

BETALEN

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, UnionPay en Shop Pay.

Hoe werken de kortingscodes?

Onze kortingen gelden alleen voor bestellingen op onze officiële website en voor een beperkte periode.

Werkte je code niet bij het afrekenen? Controleer dan of de code geldig was op het moment van je aankoop.

Neem contact op

Heb je een vraag over je bestelling, of over iets anders?